Permettre la continuité des activités tout en travaillant à distance en 2020

Alors que la situation mondiale du Covid-19 gronde sans qu'on en voit tout à fait la fin, les entreprises du monde entier s'adaptent à de nouvelles méthodes de travail qui resteront probablement en vigueur longtemps après la levée des contrôles sur notre sécurité.

Alors que nous essayons tous de trouver nos marques, en travaillant à distance depuis la cuisine, le salon et - pour certains - l'étranger, les attentes extérieures que nous avons pour les marques et les entreprises restent exceptionnellement élevées. Et, peut-être maintenant plus que jamais, nous demandons aux entreprises de relever la barre pour répondre à des exigences exceptionnelles en ces temps exceptionnels - et de le faire rapidement.
 
En bref, les entreprises ne sont pas très sollicitées, et il nous appartient de réussir à nous engager sur cette nouvelle voie.

Un travail à distance efficace ? Ne comptez pas sur une seule technologie

Il va sans dire que rester en contact avec ses collègues et ses clients est la clé d'un travail à distance réussi. Les rapports en temps réel, surtout lorsque de nombreuses entreprises doivent réduire leurs dépenses, sont essentiels, et la communication doit être transparente.

Si la pression est forte pour maintenir le statu quo, c'est plus facile à dire qu'à faire. L'essor du travail à distance a poussé de nombreuses méthodes de communication à leurs limites, les pépins mondiaux et les atteintes à la vie privée ayant fait la une des journaux pour les équipes Microsoft et le nouveau venu des réunions virtuelles, Zoom.

De plus, pour ceux qui se retrouvent soudainement obligés de partager le WiFi entre plusieurs utilisateurs ou de travailler dans des zones plus éloignées qu'auparavant, le manque de connexion à Internet peut également provoquer des perturbations majeures dans la continuité des activités.  

Il est donc logique, en ces temps difficiles, de disposer d'autres options sur lesquelles se rabattre à mesure que la technologie progresse.

Chez Truphone, nous avons lancé un tout nouveau forfait européen de téléphonie mobile d'entreprise qui offre aux utilisateurs 100 Go de données pour 200 euros pendant 60 jours. Il s'agit d'une alternative moins coûteuse que les opérateurs traditionnels pour toute personne dont la connexion WiFi est difficile à partir de nouveaux endroits surpeuplés ou potentiellement problématiques. C'est un service sur lequel nous comptons nous-mêmes en tant qu'entreprise pour maintenir notre réseau à la fois vivant et constant.  

Des forfaits flexibles pour voir venir

Il s'agit d'une période sans précédent, à ce titre, le choix d'un opérateur flexible peut être un élément moteur dans la capacité à maintenir le statu quo dans le climat actuel. Les tarifs élevés peuvent faire grimper les coûts et, alors que nous sommes encore tous habitués au travail à distance, une petite marge de manœuvre peut être un grand soulagement.
 
Avec les forfaits mobiles d'entreprise de Truphone, nous proposons des forfaits flexibles/à durée zéro qui nous permettent de vous déployer des services mobiles pour des périodes indéterminées - après tout, personne ne sait combien de temps cela va durer, mais nous sommes là dans la durée. Nos forfaits sont assortis de coûts fixes, de sorte que vous n'avez jamais à payer une facture salée. Nous pouvons également vous fournir une connectivité mobile de qualité professionnelle avec des temps de réponse rapides, ce qui vous permet de continuer à fonctionner, même à distance.  

Garder une dimension humaine

Une chose que nous perdons inévitablement en travaillant à distance est le sentiment de proximité, de personnalisation. Il peut être extrêmement difficile d'apporter cette touche personnelle à vos relations de travail lorsque le face à face n'est pas de mise, mais il existe des moyens plus simples et plus modestes de combler le fossé.

Il peut s'agir tout simplement d'avoir des cartes SIM à plusieurs numéros, permettant aux utilisateurs d'appeler et de travailler dans différents lieux tout en conservant une présence locale. Il peut s'agir de la possibilité de continuer à fournir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an aux clients qui en ont besoin. Et il peut s'agir de garantir que tous les appels qu'ils passent sont facturés au tarif local, en particulier lorsque tant de personnes se sont retrouvés déplacées en raison de restrictions de voyage.

Pour nous, tout cela fait partie de ce que nous faisons pour maintenir les attentes élevées quant à notre réseau qui met en avant la qualité de service.

Vous vous demandez comment vous pouvez assurer la continuité de votre activité en ces temps difficiles ? Nous pouvons vous aider.