BYOD SICHER MACHEN
Warum MultiLine?
Truphone MultiLine wurde in Partnerschaft mit einigen der weltgrößten Banken für Finanzinstitute und Unternehmen entwickelt, um die wachsende Nachfrage nach sicheren BYOD-Richtlinien zu befriedigen.
Die Lösung selbst wird durch die branchenführende MultiLine-Anwendung von Movius gestützt und ist vollständig in die globale Infrastruktur und das Telekommunikationsnetzwerk von Truphone integriert. Dies bedeutet: Die Nutzer profitieren vom einzigartigen globalen Netzwerk und den von Truphone angebotenen Dienstleistungen, ohne dass sie SIM-Karten wechseln, zwei Geräte tragen oder ihre persönliche Nummer ändern müssen.
MEHRERE IDENTITÄTEN. EIN GERÄT.
So funktioniert’s
Private Anrufe, SMS und Daten fließen durch das native Betriebssystem auf dem Gerät ohne eine Änderung an der persönlichen Nummer, der Funktionalität oder Leistung des Geräts.
Geschäftliche Telefonate werden über die Truphone MultiLine-Anwendung getätigt und empfangen, der eine dedizierte Business-Rufnummer zugewiesen wurde. In ähnlicher Weise werden auch SMS, WhatsApp und WeChat-Nachrichten von dieser Nummer innerhalb der Truphone Multiline-Umgebung unterstützt.
Warum Truphone MultiLine?
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Business-Rufnummer
Smart BYOD
Im Kern ermöglicht der Dienst die konforme Übertragung einer unternehmenseigenen und verwalteten Nummer auf ein persönliches Smartphone.
- Kein Firmengerät erforderlich.
- Alle Kommunikation von und zu der unternehmenseigenen Nummer werden über die Anwendung geleitet.
- Wird in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien verwaltet.
- Das native Betriebssystem des Smartphones verarbeitet weiterhin alle Daten, Sprache und SMS für die persönliche Rufnummer des Nutzers.
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Alle Smartphones
Geräte-Support
Truphone MultiLine bietet die Flexibilität, konforme Kontaktzustellung und -erfassung auf persönlichen Geräten anzubieten, die BYOD-Strategien unterstützen.
- Die Anwendung funktioniert auf jedem modernen Android- oder iOS-Gerät.
- Sie verfügt über integrierte Produktivitäts- und Compliance-Funktionen für verbesserte Effizienz und Kontrolle.
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Globaler Service
AUSGEZEICHNETE REICHWEITE
Truphone MultiLine hat die unnachahmliche Fähigkeit, weltweit sichere und konforme Kommunikationsdienste für Unternehmen bereitzustellen.
- Vollständig integrierte Nummernbereiche sind in 23 Ländern verfügbar.
- Vollständige Portierung in neun der größten Finanzzentren der Welt.
- Zentral gesteuert und global verteilt auf einem allgegenwärtigen globalen Kern.
- Weltweit einheitliche Tarif-, Abrechnungs-, Sicherheits-, Compliance- und Policy-Systeme.
- Nutzer-Support in fünf Sprachen.
10 DER 12 WELTWEIT FÜHRENDEN BANKEN VERTRAUEN DARAUF.
Entdecken Sie die leistungsstarken Funktionen
ERWEITERTE ABDECKUNG
GSM SPRACH- UND DATENANRUFE
Truphone MultiLine ermöglicht Anrufe über GSM Voice & Data und WLAN. Dank der erweiterten Konnektivitätsoptionen werden Nutzer immer über die Methode verbunden, die für sie zu diesem Zeitpunkt am besten geeignet ist.
VOLLE KONTROLLE
Umsetzung der Unternehmenspolitik
Eine dedizierte oder gemeinsam genutzte Kontaktliste kann leicht mit einem Unternehmensverzeichnis synchronisiert werden, und es können Regeln festgelegt werden, um Anrufe je nach Geschäftspolitik zu blockieren, zu bearbeiten oder anderweitig umzuleiten. Nachrichten und SMS werden standardmäßig unterstützt, wobei der Arbeitgeber Kontrollen für Opt-in und Unkenntlichmachung festlegen kann. WhatsApp und WeChat sind ebenfalls verfügbar.
MDM-INTEGRATION
UNTERNEHMENSSTEUERUNG
Die Truphone MultiLine-Anwendung kann aktiviert werden, um sicherzustellen, dass die Unternehmenspolitik bei der Verwendung des Geschäftsprofils eingehalten wird. Dazu gehören verschiedene maßgeschneiderte Richtlinien-Engines und Automatisierungs-Workflows, die den Arbeitgebern ein höheres Maß an Unternehmenskontrolle bieten. Eine effektive Bereitstellung über App-Stores für Unternehmen sowie Blackberry und InTune verbessern die effiziente Kontrolle weiter.
COMPLIANCE-TOOLS
Regulierter Endnutzer-Support
Truphone MultiLine unterstützt auch die Einhaltung gesetzlicher Compliance-Vorgaben: Wenn erforderlich, können alle Geschäftsanrufe und SMS an die Business-Rufnummer mit der preisgekrönten Mobile-Recording-Technologie von Truphone aufgezeichnet werden und direkt und in Echtzeit an die bestehende Compliance-Aufzeichnungsarchitektur eines Unternehmens geliefert oder in der sicheren privaten Truphone-Cloud gespeichert werden. WhatsApp- und WeChat-Plattformen wurden speziell entwickelt, um die konforme Nachrichtenerfassung über die Geschäfts-APIs der Anbieter zu ermöglichen.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
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Wie richte ich Truphone MultiLine für mein Business ein?
Sobald Sie den Truphone MultiLine-Service gebucht haben, wird sich ein Mitglied des Truphone-Provisioning-Teams bei Ihnen melden, um gemeinsam mit Ihnen die notwendigen Schritte für die Einrichtung vorzunehmen. Dafür müssen wir von Ihnen wissen, für welche Länder Sie lokale Rufnummern benötigen und wer Ihr Truphone MultiLine-Administrator in den jeweiligen Ländern sein wird. Das Truphone-Provisioning-Team arbeitet mit jedem Ihrer lokalen Administratoren zusammenarbeiten, um den Onboarding-Prozess des Dienstes zu koordinieren. Truphone verwaltet das Kernsystem für Sie. Sie erhalten auch Zugang zu einem Truphone MultiLine-Portal, um einige Funktionen des Systems zu verwalten, wobei Sie mindestens einen Administrator auf dem System benötigen.
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Wie nutze ich Truphone MultiLine?
Nutzer erhalten per E-Mail eine Einladung. Folgen Sie einfach den Schritten zur Installation und Konfiguration von Truphone MultiLine. Fügen Sie Ihre Kontakte hinzu, wählen Sie Ihre Anrufeinstellungen und legen Sie schließlich los mit dem Telefonieren und Senden von Nachrichten.
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Wie verwalte ich die Rufnummern für meine Nutzer?
Das Truphone-Provisioning-Team wird Ihre Rufnummern-Anforderungen besprechen. Abhängig von Ihren Anforderungen und den Ländernummern, die Sie verwenden möchten, wird dies entweder eine Mobilfunknummer oder eine Festnetznummer sein. In vielen Fällen können wir eine bestehende Mobilfunknummer portieren. Die Einzelheiten hierzu besprechen Sie mit dem Provisioning-Team. Truphone nimmt dann die Bereitstellung der von Ihnen gewählten Nummern in die richtigen Truphone MultiLine-Systeme vor.
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Kann ich meine aktuelle Rufnummer verwenden?
Dies hängt davon ab, wer Ihre aktuelle Nummer bereitgestellt hat. Die Rufnummernportierung ist der Prozess, bei dem Ihre bestehende Nummer von einem Anbieter zu einem anderen übertragen wird. In vielen Fällen können wir eine Nummer in den Truphone MultiLine-Service portieren und Sie ihre bisherige Rufnummer beibehalten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Kundenbetreuer, ob Ihre bestehende Nummer die Portierung unterstützt.
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Müssen alle Mobilfunkanbieter-Einschränkungen auf meinem Telefon entsperrt sein?
Nein. Was Ihr Telefon betrifft, so verwendet es immer noch die SIM-Karte, um Anrufe und SMS-Nachrichten zu tätigen und zu empfangen. Die Truphone MultiLine-Anwendung überlagert Ihren Mobilfunk-Dienst und nutzt die Standard-Sprach-, SMS- und Datendienste auf die gleiche Weise wie jede andere Anwendung auf Ihrem Telefon auch.
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Was ist mit Ländern, in denen Truphone mir keine Mobilfunknummer zur Verfügung stellen kann?
In vielen Ländern, in denen Truphone heute noch keine Mobilfunknummer zur Verfügung stellen kann, bieten wir eine inländische Festnetznummer an, um Anrufe an Ihr Mobiltelefon zu ermöglichen. In diesem Fall können wir keine SMS-Dienste anbieten. Alle anderen Funktionen des Truphone MultiLine-Service funktionieren jedoch auf die gleiche Weise wie bei Mobilfunknummern. Sprechen Sie mit Ihrem Truphone-Kundenbetreuer, um Dienstleistungen zu besprechen, die außerhalb der Truphone-Länder angeboten werden.
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Was passiert, wenn meine Nutzer ihre Telefon- oder private Telefonnummer ändern?
Dies ist ein übliches Verhalten und wird über das Portal verwaltet. Wenn das Gerät verloren geht, kann die Nummer gesperrt werden. Wenn sich das Gerät oder die Telefonnummer ändert, kann dem Nutzer erneut eine Einladung per E-Mail zugeschickt werden, damit er das Ersatzgerät authentifizieren und konfigurieren kann.
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Wie kann ich meine Kontakte hinzufügen?
Sie können aus drei Quellen Kontakte hinzuzufügen und wählen, wie Ihre Kontakte sortiert und angezeigt werden sollen. Native Kontakte ist die beliebteste Option, bei der Ihr Gerät die Kontaktliste von Ihrem Gerät abruft, um sie in MultiLine zu verwenden. Dabei wird der Einfachheit halber eine einzige Kontaktliste beibehalten. Alle Änderungen an den lokalen Kontaktlisten werden sowohl in der MultiLine-Anwendung als auch auf Ihrem Gerät angezeigt.
Lokale Kontakte ist die Standardoption, bei der die Kontakte innerhalb der MultiLine-Anwendung gespeichert werden. Die persönlichen und geschäftlichen Kontakte werden klar voneinander getrennt.
Bei der dritten Option, Austausch-Kontakte, werden Kontakte aus der unternehmensinternen Austauschdatenbank zur Verwendung in der MultiLine-Anwendung übertragen.